售後維修流程

請先加入官方LINE@fdsofa或私訊FB粉絲團。 1.提供訂單編號：需要查詢您的沙發訂製細節，才有辦法報價喔。 若訂單不見了，請提供當初的(1)訂購人+電話(2)送貨地址(3)購買時間，我們查詢手邊留存的資料。 2.提供目前沙發的照片：整體照及標示哪裡需要維修，供工廠估價用。 3.提供電聯號碼：同訂購人或另提供聯絡電話。若有限定聯繫時間，也請一併告知。 4.工廠專人電話回覆：報價及說明處理流程。 5.確認維修：預付訂金。 6.安排維修時程：視維修所在區域及難易度，工廠專人與您約定維修時間，以平日上班時間為主。 查詢訂製細節會需要一點時間，找到後提供給專人評估，會馬上請專人回覆，請耐心等待。