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售後維修流程

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1.提供訂單編號:需要查詢您的沙發訂製細節,才有辦法報價喔。
若訂單不見了,請提供當初的(1)訂購人+電話(2)送貨地址(3)購買時間,我們查詢手邊留存的資料。

2.提供目前沙發的照片:整體照標示哪裡需要維修,供工廠估價用。

3.提供電聯號碼:同訂購人或另提供聯絡電話。若有限定聯繫時間,也請一併告知。

4.工廠專人電話回覆:報價及說明處理流程。

5.確認維修:預付訂金。

6.安排維修時程:視維修所在區域及難易度,工廠專人與您約定維修時間,以平日上班時間為主。

查詢訂製細節會需要一點時間,找到後提供給專人評估,會馬上請專人回覆,請耐心等待。

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